Informations pratiques

Oui.

L'audioguide est inclus dans le billet d'entrée à Chocolate Nation. Son utilisation n'entraîne aucun frais supplémentaire.

À votre arrivée, vous recevrez votre audioguide à l'accueil dans la langue de votre choix, afin que vous puissiez commencer votre visite immédiatement. Nous proposons 8 langues : néerlandais, français, anglais, allemand, espagnol, portugais, italien et chinois mandarin.

Oui. Chocolate Nation est ouvert 7 jours sur 7, y compris les dimanches et jours fériés.

De nombreux visiteurs combinent une visite à Chocolate Nation avec une journée à Anvers, une escapade le temps d'un week-end ou un city trip. Grâce à notre emplacement central, en face de la gare d'Anvers-Central, nous sommes facilement accessibles, même le week-end et les jours fériés.

Les horaires d'ouverture modifiés sont toujours communiqués à l'avance sur notre site web. Nous vous recommandons donc de toujours vérifier les horaires d'ouverture en vigueur avant votre visite.

Oui, Chocolate Nation met à votre disposition des casiers gratuits où vous pouvez ranger en toute sécurité vos manteaux, sacs à dos et autres effets personnels pendant votre visite.

Les casiers sont situés au début du parcours, ce qui vous permet de découvrir le musée en toute tranquillité et les mains libres.

Nous recommandons toutefois aux visiteurs de toujours garder sur eux leurs objets de valeur, tels que l'argent, les bijoux, les passeports ou les appareils électroniques.

Vous voyagez avec des valises ou des bagages exceptionnellement volumineux ? Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter à l’avance. Nous nous ferons un plaisir d’étudier les différentes possibilités.

Oui, vous pouvez apporter une poussette ou un « buggy » lors de votre visite à Chocolate Nation.

Le musée est entièrement accessible et le parcours passe par des passages spacieux et des ascenseurs, ce qui vous permet de profiter pleinement de l'expérience en toute confort avec une poussette.

Vous venez avec de jeunes enfants ? Vous êtes les bienvenus. Chocolate Nation est une attraction familiale où les visiteurs de tous âges peuvent découvrir de manière interactive l'univers du chocolat belge.

Vous avez des questions spécifiques concernant l’accessibilité ou vous venez avec une poussette plus grande ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Chocolate Nation ne dispose pas d'un vestiaire classique avec personnel, mais des casiers gratuits sont mis à votre disposition au début de l'expérience.

Vous pouvez y déposer en toute sécurité vos manteaux, sacs à dos et autres effets personnels, afin de profiter pleinement de votre visite.

Nous recommandons aux visiteurs de toujours garder sur eux leurs objets de valeur, tels que l'argent, les bijoux, les passeports et les appareils électroniques.

Vous avez des bagages exceptionnellement volumineux ou une question spécifique ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Les animaux de compagnie ne sont pas admis à Chocolate Nation.

Chocolate Nation étant un musée où l'on transforme, déguste et vend des produits alimentaires, des règles spécifiques d'hygiène et de sécurité s'y appliquent. C'est pourquoi nous ne pouvons malheureusement pas autoriser les chiens et autres animaux de compagnie dans l'espace d'expérience, la boutique ou les espaces de restauration.

Les chiens d'assistance et les chiens guides sont bien sûr les bienvenus. Nous vous demandons toutefois de nous en informer à l'avance si possible, afin que nous puissions organiser votre visite de la manière la plus fluide possible.

Vous avez des questions concernant l'accessibilité ou les chiens d'assistance ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.