Dernière mise à jour : 8/07/2026
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Dans la présente politique de confidentialité, nous expliquons quelles données à caractère personnel nous collectons, pourquoi nous les traitons, comment nous les gérons et quels sont vos droits en tant que personne concernée.
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Coordonnées :
The Belgian Chocolate Experience SA (TBCE)
Place de la Reine Astrid 7
2018 Anvers
Belgique
Numéro d'entreprise : BE0830.298.818
E-mail : info@chocolatenation.be
Téléphone : +32 3 207 08 08
En fonction de votre relation avec TBCE, nous traitons des données à caractère personnel en tant que visiteur, client, relation d'affaires, partenaire, fournisseur, candidat ou participant à une activité.
Il s'agit notamment des données suivantes :
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Nous traitons les données à caractère personnel exclusivement à des fins légitimes et clairement définies, notamment :
TBCE traite les données à caractère personnel uniquement lorsqu’il existe une base juridique valable.
Selon la situation, cela se fait sur la base :
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Afin de permettre la prestation de nos services, les données à caractère personnel peuvent être traitées au sein de différents systèmes sécurisés utilisés par TBCE, notamment pour :
Pour certains services, TBCE fait appel à des prestataires externes spécialisés. Lorsque ces tiers traitent des données à caractère personnel pour le compte de TBCE, cela se fait exclusivement sur la base d’un accord de sous-traitance ou d’une autre garantie contractuelle appropriée, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ces prestataires ne sont autorisés à traiter vos données à caractère personnel que dans le cadre des services convenus et conformément aux instructions de TBCE.
Par ailleurs, des données à caractère personnel peuvent être transmises aux autorités publiques compétentes lorsque TBCE y est légalement tenue.
TBCE ne transmet pas vos données à caractère personnel à d’autres tiers, sauf si vous y avez donné votre consentement préalable ou si cela est autorisé ou obligatoire en vertu de la loi.
Si des données à caractère personnel sont traitées en dehors de l’Espace économique européen, cela se fait exclusivement avec des garanties appropriées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
TBCE ne conserve pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou que la loi ne l’exige.
La durée de conservation varie en fonction du type de données à caractère personnel, de la nature des services fournis et des obligations légales applicables.
À l’expiration de la durée de conservation, les données à caractère personnel sont supprimées ou rendues anonymes.
Vous avez le droit de :
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Veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
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Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la loi.
TBCE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la modification ou la destruction.
Malgré ces mesures, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
Afin d'assurer la sécurité des visiteurs, des collaborateurs, des bâtiments et des biens, certains sites peuvent être équipés d'un système de vidéosurveillance.
Cette vidéosurveillance est mise en œuvre conformément à la législation belge en vigueur.
Lors des visites du musée, des ateliers, des événements ou d’autres activités, des photos et des enregistrements vidéo peuvent être réalisés à des fins de communication, de promotion et d’archivage.
Lorsque des visiteurs sont clairement reconnaissables et apparaissent au premier plan, cela se fait dans le respect de la législation applicable en matière de protection de la vie privée.
Toute personne s’opposant à la publication d’images sur lesquelles elle est reconnaissable peut le signaler avant ou pendant la visite à un membre du personnel ou via info@chocolatenation.be.
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N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@chocolatenation.be. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Si vous estimez que TBCE ne traite pas correctement vos données à caractère personnel et que nous ne parvenons pas à trouver une solution ensemble, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
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