FAQ

Visite générale

Tout ce que vous souhaitez savoir sur votre visite à Chocolate Nation.
Quelles sont les heures d'ouverture de la boutique ?

Du dimanche au mardi : de 9 h 30 à 18 h 30.
Du mercredi au samedi : de 9 h 30 à 20 h 00.

Quelles sont les heures d'ouverture du musée ?

Du dimanche au mardi : de 9 h 30 à 18 h 30.
Du mercredi au samedi : de 9 h 30 à 20 h 00.

Qu'est-ce que Chocolate Nation ?

Chocolate Nation est le plus grand musée belge du chocolat au monde et l’endroit idéal pour découvrir l’univers fascinant du chocolat belge.

Au cours d’une expérience interactive d’environ 70 à 90 minutes, vous voyagerez des plantations de cacao situées près de l’équateur jusqu’à la praline belge. En chemin, vous découvrirez comment le chocolat est fabriqué, vous en apprendrez davantage sur l’histoire du chocolat belge, vous rencontrerez des chocolatiers et vous dégusterez différentes variétés de chocolat.

Chocolate Nation est bien plus qu’un simple musée. Vous y trouverez également des boutiques de chocolat, des ateliers, des espaces événementiels et le restaurant Octave. Chocolate Nation constitue ainsi une destination unique pour les amateurs de chocolat, les familles, les groupes, les écoles et les entreprises.

Situé en face de la gare centrale d’Anvers, Chocolate Nation accueille chaque année des milliers de visiteurs belges et étrangers désireux de découvrir et de déguster l’histoire du chocolat belge.

Billets et informations

Qu'est-ce qui rend Chocolate Nation si particulier ?

Contrairement à d'autres musées du chocolat, Chocolate Nation ne se contente pas de vous faire découvrir l'histoire du chocolat, mais plus précisément celle du chocolat belge.

Ne vous attendez pas à des vitrines remplies d’objets exposés ni à de longs panneaux explicatifs à lire. À travers quinze espaces thématiques, vous découvrirez de manière interactive d’où vient le cacao, comment le chocolat est fabriqué et quelles marques, chocolatiers et pionniers ont contribué à la réputation mondiale du chocolat belge.

Grâce à des installations audiovisuelles, des démonstrations en direct et des audioguides en huit langues, Chocolate Nation fait appel à tous vos sens. Et bien sûr, vous pourrez également déguster du chocolat. Au cours de votre visite, vous découvrirez pas moins de 10 saveurs différentes de chocolat belge et apprendrez d’où provient leur caractère unique.

De plus, votre visite ne s’arrête pas à la fin de l’expérience. Combinez Chocolate Nation avec un atelier, une visite de notre boutique de chocolat ou un verre, un déjeuner ou une petite douceur dans notre bar-restaurant Octave. Vous pouvez également savourer un délicieux dîner dans notre restaurant Octave.

Chocolate Nation est donc bien plus qu’un musée : c’est une expérience complète autour du chocolat belge pour tous, de 6 à 106 ans.

Combien de temps dure une visite ?

Une visite à Chocolate Nation dure en moyenne entre 70 et 90 minutes. Vous suivez le parcours en grande partie à votre rythme et décidez donc vous-même du temps que vous passez dans chaque salle.

Si vous souhaitez écouter toutes les anecdotes, faire des dégustations approfondies, prendre des photos et observer les chocolatiers à l’œuvre, n’hésitez pas à rester un peu plus longtemps. De nombreux visiteurs combinent d’ailleurs leur visite avec un atelier, un passage à la boutique ou un déjeuner ou un dîner dans notre restaurant Octave.

Si vous souhaitez en faire une excursion d’une journée, combinez votre visite à Chocolate Nation avec la découverte de la magnifique ville d’Anvers. Chocolate Nation se trouve à proximité des plus belles rues commerçantes, avec leurs boutiques branchées, leurs charmantes terrasses et leurs sites emblématiques.

À quelle tranche d'âge s'adresse Chocolate Nation ?

Chocolate Nation raconte l'histoire du chocolat belge de manière accessible et interactive. Grâce aux audioguides, aux installations audiovisuelles, aux dégustations de chocolat et aux différents espaces d'expérience, les visiteurs de tous âges peuvent profiter pleinement de cette expérience.

À partir de 6 ans environ, les enfants peuvent facilement suivre l’histoire et profiter pleinement de la visite. Pour les plus jeunes, le parcours regorge d’images, d’odeurs, de saveurs et d’éléments interactifs qui stimulent l’imagination.

Pour les ateliers, l’âge minimum requis est de 12 ans. Les participants plus jeunes sont les bienvenus à condition d’être accompagnés d’un adulte qui veille sur eux.

En résumé : Chocolate Nation est une sortie pour tous, des jeunes fans de chocolat aux amateurs de chocolat chevronnés.

Pourrai-je déguster du chocolat pendant ma visite ?

À la fin de l'expérience, vous vous retrouverez dans notre « Paradis des saveurs », où vous pourrez déguster pas moins de dix variétés différentes de chocolat belge. Du chocolat au lait onctueux au chocolat noir intense : chaque saveur témoigne de la diversité du chocolat belge.

Nous sommes d’ores et déjà impatients de découvrir lequel sera votre préféré.

Puis-je prendre des photos ?

Oui, bien sûr. Nous apprécions que vous partagiez votre visite avec vos amis, votre famille et vos abonnés sur les réseaux sociaux. Il est donc autorisé de prendre des photos et de réaliser des vidéos à des fins personnelles. N’hésitez pas à nous taguer dans vos publications.

Nous vous demandons toutefois expressément de faire preuve de considération envers les autres visiteurs. Évitez de les mettre en avant dans vos clichés, car tout le monde n’est pas à l’aise à l’idée d’apparaître sur des photos ou des vidéos partagées en ligne.

Dans quelles langues l'expérience est-elle disponible ?

Chocolate Nation accueille des visiteurs venus des quatre coins du monde. C'est pourquoi nos audioguides sont disponibles dans pas moins de huit langues: néerlandais, français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais et chinois mandarin.

Qu'est-ce que l'audioguide de Chocolate Nation ?

Lors de votre visite, vous recevrez un audioguide qui vous accompagnera à travers les différentes salles du musée.

L'audioguide retrace l'histoire du chocolat belge : des origines du cacao et du processus de fabrication aux chocolatiers, marques et innovations qui ont fait la renommée mondiale du chocolat belge.

Vous déterminez vous-même le rythme de votre visite et pouvez ainsi écouter les récits qui vous intéressent le plus.

Pour les visiteurs sourds et malentendants, une application adaptée est disponible en plusieurs langues, avec un accompagnement sous forme de texte et d’images.

Mon appareil auditif est-il compatible avec les audioguides ?

Nos audioguides sont équipés d'une prise audio (jack 3,5 mm) à laquelle les visiteurs peuvent brancher leurs propres écouteurs ou un appareil d'aide à l'écoute compatible.

Vous utilisez un appareil auditif ou un dispositif d'aide à l'écoute spécifique ? N'hésitez pas à nous contacter à l'avance. Nous serons ravis d'étudier ensemble comment rendre votre visite aussi agréable que possible.

Vous avez des questions pendant votre visite ? Notre personnel se fera un plaisir de vous aider.

Chocolate Nation est-il adapté aux visiteurs internationaux ?

Absolument. Chocolate Nation accueille chaque jour des visiteurs belges et étrangers.

L'expérience dans son ensemble a été conçue pour être accessible et compréhensible pour les visiteurs internationaux, même sans connaissances préalables. Grâce à nos audioguides disponibles en huit langues, vous découvrirez sans difficulté l'histoire du chocolat belge, de la fève de cacao à la praline.

De plus, Chocolate Nation se trouve juste en face de la gare d’Anvers-Central, ce qui permet de combiner parfaitement une visite avec une exploration de la ville. Visitez le centre-ville historique, promenez-vous le long de l’Escaut ou profitez des nombreux magasins, musées et restaurants qu’Anvers a à offrir.

Vous séjournez déjà à Anvers ? Alors Chocolate Nation est une étape incontournable de votre programme. Le chocolat belge est en effet l’un de nos produits d’exportation les plus célèbres. Nulle part ailleurs vous ne découvrirez l’histoire qui se cache derrière cette réputation mondiale comme à Chocolate Nation.

Puis-je visiter la boutique sans billet d'entrée au musée ?

Oui, tout à fait. Nos boutiques sont en libre accès et peuvent être visitées sans billet d'entrée au musée.

Dans notre boutique située au musée, vous découvrirez une large gamme de chocolats belges, de cadeaux, de souvenirs et de produits exclusifs. Vous pouvez également vous rendre dans notre boutique sur la Grand-Place d'Anvers ou passer commande en ligne via notre boutique en ligne.

Vous trouverez toutes les informations, telles que l'adresse et les horaires d'ouverture de nos boutiques, ici.

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