FAQ
Ja. We vinden het belangrijk dat iedereen kan genieten van de wereld van Belgische chocolade.
Het volledige museum is rolstoeltoegankelijk en beschikt over brede doorgangen en liften. Bezoekers die minder goed ter been zijn, kunnen gebruikmaken van een aangepaste ingang met lift. Deze ingang bevindt zich links van de hoofdingang. Wij hebben ook een rolstoel ter beschikking. Indien gewenst kan deze op voorhand gereserveerd worden.
Voor dove en slechthorende bezoekers bieden we naast onze audiogidsen ook een gebruiksvriendelijke app aan met ondersteuning in tekst en beeld. Bezoekers met een visuele beperking kunnen de experience beleven via de audiogidsen, aangevuld met de vele geur- en smaakervaringen onderweg.
Ook voor bezoekers met autisme, claustrofobie of andere specifieke noden voorzien we graag advies om het bezoek zo comfortabel mogelijk te maken.
Op onze pagina over toegankelijkheid vind je een volledig overzicht van alle voorzieningen en praktische informatie. Aarzel niet om ons vooraf te contacteren, zodat we samen kunnen bekijken hoe we jouw bezoek optimaal kunnen voorbereiden.
Reserveren is niet verplicht, maar wel sterk aanbevolen. Door vooraf online te boeken ben je zeker van je plaats en kun je het tijdslot kiezen dat het best bij jouw planning past.
Vooral tijdens weekends, schoolvakanties en feestdagen kunnen populaire tijdsloten snel volzet raken. Om wachtrijen of teleurstelling te vermijden, raden we daarom aan om je tickets vooraf online aan te kopen.
Heb je niet gereserveerd? Geen probleem. Je bent altijd ook welkom aan onze ticketingbalie.
Ja. Je kunt je tickets zowel online als aan de kassa van Chocolate Nation aankopen.
We raden wel aan om vooraf online te reserveren, zeker tijdens weekends, schoolvakanties en feestdagen. Zo ben je zeker van een plaats op het tijdstip van jouw keuze.
Beslis je spontaan om langs te komen? Dan bekijken we graag welke tijdsloten nog beschikbaar zijn. Als er plaats is, kun je meteen een ticket kopen en je bezoek starten.
Dat hangt af van het type ticket en het tijdstip van je aanvraag.
Heb je een vraag over je reservatie of wil je je bezoekdatum wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met ons team via de contactgegevens op de website. We bekijken graag samen welke mogelijkheden er zijn.
Houd er rekening mee dat wijzigingen niet altijd mogelijk zijn, zeker niet kort voor het geplande bezoek of bij uitverkochte tijdsloten.
Voor een snelle behandeling vermeld je best:
Ons team helpt je graag verder om, waar mogelijk, een passende oplossing te vinden.
Ja, zeker. Een cadeaubon voor Chocolate Nation is het perfecte cadeau voor chocoladeliefhebbers, familie, vrienden of collega’s.
Je kan een cadeaubon gebruiken voor een bezoek aan Chocolate Nation en in bepaalde gevallen ook voor andere activiteiten of producten binnen ons aanbod. De cadeaubonnen zijn eenvoudig online aan te kopen en worden digitaal geleverd.
Een bezoek aan Chocolate Nation is een cadeau dat veel verder gaat dan chocolade alleen: het is een interactieve ontdekkingstocht door de wereld van Belgische chocolade, inclusief proeverijen en verrassende verhalen.
Een cadeaubon kan je aankopen via de ticketingpagina van onze website.
Ja. Chocolate Nation biedt bepaalde voordeeltarieven aan, afhankelijk van je leeftijd, gezinssituatie of lidmaatschap van een partnerorganisatie.
Daarnaast werken we regelmatig samen met toeristische partners, partnerprogramma’s en acties waardoor bezoekers van een voordeel kunnen genieten.
De beschikbare kortingen, voordelen en voorwaarden kunnen wijzigen. Daarom raden we aan om steeds de actuele ticketprijzen en tariefmogelijkheden te bekijken op de ticketpagina van onze website voordat je reserveert.
Twijfel je of je in aanmerking komt voor een bepaald tarief? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
We hebben bijzonder veel respect voor het werk van leerkrachten en verwelkomen hen graag in Chocolate Nation. Toch kunnen we momenteel geen afzonderlijk kortingstarief aanbieden voor leerkrachten die het museum in hun vrije tijd bezoeken.
Als toeristische attractie werken we met een beperkt aantal tariefcategorieën om ons ticketaanbod overzichtelijk en eerlijk te houden voor alle bezoekers. Daarnaast is Chocolate Nation een 100% privé initiatief. In tegenstelling tot veel musea ontvangen wij geen structurele overheidssubsidies voor onze werking. De inkomsten uit tickets maken het mogelijk om de experience verder te onderhouden en te vernieuwen, onze audiogidsen aan te bieden, chocoladeproeverijen te organiseren en bezoekers dagelijks een kwalitatieve ervaring te bezorgen.
Voor schoolbezoeken gelden uiteraard wel specifieke tarieven en speciale voorwaarden voor leerlingen en begeleiders.
Ben je leerkracht en wil je Chocolate Nation bezoeken ter voorbereiding van een schooluitstap? Neem gerust contact met ons op via schools@chocolatenation.be. We bekijken graag samen welke mogelijkheden er zijn.
Chocolate Nation voorziet geen standaard kortingstarief voor journalisten die het museum individueel bezoeken. Net zoals voor andere beroepsgroepen werken we met een beperkt aantal tariefcategorieën om ons aanbod duidelijk en eenvoudig te houden.
Daarnaast is Chocolate Nation een 100% privé initiatief. In tegenstelling tot veel musea ontvangen wij geen structurele overheidssubsidies voor onze werking. De inkomsten uit tickets dragen rechtstreeks bij aan het onderhoud van de experience, de vernieuwing van de tentoonstellingen, de audiogidsen, de chocoladeproeverijen en de dagelijkse werking van het museum.
Journalisten die Chocolate Nation willen bezoeken in het kader van een reportage, artikel of mediaproject kunnen uiteraard contact opnemen met onze persdienst. Afhankelijk van het onderwerp, de publicatie en de context bekijken we graag welke mogelijkheden er zijn voor een persbezoek.
Werk je aan een journalistieke opdracht over Chocolate Nation, Belgische chocolade of Antwerpen als chocoladestad? Neem dan vooraf contact met ons op via info@chocolatenation.be. We helpen je graag verder.
Chocolate Nation neemt momenteel niet deel aan het A-kaartprogramma en biedt daarom geen specifiek voordeeltarief voor A-kaarthouders aan.
Daar zijn verschillende redenen voor. In de eerste plaats is Chocolate Nation een 100% privé initiatief. In tegenstelling tot veel culturele instellingen ontvangen wij geen structurele werkingssubsidies van de overheid. De inkomsten uit tickets zijn daarom essentieel om het museum te onderhouden, te vernieuwen en bezoekers dagelijks een kwalitatieve ervaring te bieden.
Daarnaast willen we onze ticketprijzen voor alle bezoekers zo toegankelijk en transparant mogelijk houden. Daarom kiezen we ervoor om met een beperkt aantal tariefcategorieën te werken in plaats van een groot aantal verschillende kortingssystemen.
Nee, Chocolate Nation is momenteel geen deelnemende partner van de Museumpas. Een bezoek aan Chocolate Nation is daarom niet inbegrepen in de Museumpas en vereist een afzonderlijk toegangsticket.
Chocolate Nation is een 100% privé initiatief en ontvangt geen structurele werkingssubsidies van de overheid. De inkomsten uit tickets worden rechtstreeks ingezet voor het onderhoud en de verdere ontwikkeling van de experience, de audiogidsen, de chocoladeproeverijen, de demonstraties van onze chocolatiers en de dagelijkse werking van het museum.
Ook zonder Museumpas bieden we bezoekers een uitgebreide ervaring van circa 70 tot 90 minuten, met interactieve installaties, verhalen, demonstraties en verschillende chocoladeproeverijen inbegrepen in het bezoek.
De meest actuele ticketprijzen vind je steeds op onze website. We kijken ernaar uit je te verwelkomen in de wereld van Belgische chocolade.
Ja. Een bezoek aan Chocolate Nation is inbegrepen in de Antwerp City Pass.
Met de Antwerp City Pass krijg je gratis toegang tot tal van musea en attracties in Antwerpen, waaronder Chocolate Nation. Daarnaast geniet je van voordelen op het openbaar vervoer en verschillende toeristische activiteiten in de stad.
Chocolate Nation is bovendien ideaal te combineren met andere hoogtepunten van Antwerpen. Dankzij onze ligging recht tegenover het treinstation Antwerpen-Centraal vormen we voor veel bezoekers een perfecte start of afsluiter van hun ontdekkingstocht door de stad.
Controleer vóór je bezoek steeds de meest actuele voorwaarden van de Antwerp City Pass en vergeet je geldige City Pass niet mee te brengen bij je bezoek.
We begrijpen dat vertragingen kunnen gebeuren.
Je ticket blijft geldig op de dag van je bezoek. Kom je wat later aan dan het gekozen tijdslot, dan kan je in de meeste gevallen gewoon aansluiten bij een later tijdslot. Onze tijdsloten zijn vooral bedoeld om de bezoekersstroom te spreiden en iedereen een aangename ervaring te bezorgen.
Houd er wel rekening mee dat we tijdens zeer drukke momenten mogelijk vragen om even te wachten tot er opnieuw voldoende capaciteit beschikbaar is.
Verwacht je een grotere vertraging? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Tip: Chocolate Nation ligt recht tegenover het treinstation Antwerpen-Centraal, waardoor we heel vlot bereikbaar zijn met het openbaar vervoer.
Ja, kinderen hebben in principe een ticket nodig om Chocolate Nation te bezoeken. Zo kunnen we het aantal bezoekers correct beheren en iedereen een aangename ervaring garanderen.
Kinderen van 0 tot en met 3 jaar mogen gratis binnen onder begeleiding van een betalende volwassene en hebben geen ticket nodig.
Voor oudere kinderen gelden aangepaste tarieven, afhankelijk van hun leeftijd. De meest actuele prijzen en leeftijdscategorieën vind je steeds op de ticketpagina van onze website.
Chocolate Nation is een belevenis voor jong en oud. Kinderen ontdekken op een interactieve manier hoe chocolade wordt gemaakt, genieten van indrukwekkende audiovisuele installaties en kunnen onderweg natuurlijk ook Belgische chocolade proeven.
Kom je met het gezin? Dan raden we aan om je tickets vooraf online te reserveren, zodat je zeker bent van een plaats op het gewenste moment.
Nee, Chocolate Nation biedt geen gezinsticket aan.
Wel zijn er verschillende tarieven afhankelijk van de leeftijd van de bezoekers, zodat gezinnen hun bezoek flexibel kunnen samenstellen.
Kom je met een grotere groep? Dan kan je mogelijk gebruikmaken van een groepstarief vanaf 15 personen. Dit tarief is niet beperkt tot families en geldt voor alle groepen die aan de voorwaarden voldoen.
De meest actuele ticketprijzen en voorwaarden vind je steeds op onze website.
Tip: Voor families die samen Antwerpen bezoeken, is Chocolate Nation een ideale activiteit voor jong en oud, met interactieve installaties, boeiende verhalen en een chocoladeproeverij als smakelijke afsluiter.
Neem rechtstreeks contact op met onze medewerkers!