FAQ
Ja. Es ist uns wichtig, dass jeder die Welt der belgischen Schokolade genießen kann.
Das gesamte Museum ist rollstuhlgerecht und verfügt über breite Durchgänge und Aufzüge. Besucher mit eingeschränkter Mobilität können einen behindertengerechten Eingang mit Aufzug nutzen. Dieser Eingang befindet sich links vom Haupteingang. Wir stellen auch einen Rollstuhl zur Verfügung. Auf Wunsch kann dieser im Voraus reserviert werden.
Für gehörlose und schwerhörige Besucher bieten wir neben unseren Audioguides auch eine benutzerfreundliche App mit Unterstützung in Text und Bild an. Besucher mit einer Sehbehinderung können das Erlebnis über die Audioguides genießen, ergänzt durch die vielen Geruchs- und Geschmackserlebnisse auf dem Rundgang.
Auch für Besucher mit Autismus, Klaustrophobie oder anderen besonderen Bedürfnissen beraten wir Sie gerne, um den Besuch so angenehm wie möglich zu gestalten.
Auf unserer Seite zum Thema Barrierefreiheit findest du eine vollständige Übersicht über alle Einrichtungen und praktische Informationen. Zögere nicht, uns im Voraus zu kontaktieren, damit wir gemeinsam besprechen können, wie wir deinen Besuch optimal vorbereiten können.
Eine Reservierung ist nicht verpflichtend, wird jedoch dringend empfohlen. Wenn du im Voraus online buchst, sicherst du dir deinen Platz und kannst das Zeitfenster wählen, das am besten zu deinem Zeitplan passt.
Vor allem an Wochenenden, in den Schulferien und an Feiertagen können beliebte Zeitfenster schnell ausgebucht sein. Um Warteschlangen oder Enttäuschungen zu vermeiden, empfehlen wir dir daher, deine Tickets im Voraus online zu kaufen.
Haben Sie nicht reserviert? Kein Problem. Sie sind auch jederzeit an unserem Ticketschalter willkommen.
Ja. Du kannst deine Tickets sowohl online als auch an der Kasse von Chocolate Nation kaufen.
Wir empfehlen dir jedoch, im Voraus online zu reservieren, insbesondere an Wochenenden, in den Schulferien und an Feiertagen. So sicherst du dir einen Platz zu der von dir gewünschten Zeit.
Entscheiden Sie sich spontan für einen Besuch? Dann prüfen wir gerne, welche Zeitfenster noch verfügbar sind. Wenn noch Plätze frei sind, können Sie sofort ein Ticket kaufen und Ihren Besuch beginnen.
Das hängt von der Art des Tickets und dem Zeitpunkt Ihrer Anfrage ab.
Haben Sie eine Frage zu Ihrer Reservierung oder möchten Sie Ihr Besuchsdatum ändern? Dann wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich über die Kontaktdaten auf der Website an unser Team. Wir prüfen gerne gemeinsam mit Ihnen, welche Möglichkeiten es gibt.
Bitte beachte, dass Änderungen nicht immer möglich sind, insbesondere nicht kurz vor dem geplanten Besuch oder bei ausverkauften Zeitfenstern.
Für eine schnelle Bearbeitung gib bitte Folgendes an:
Unser Team hilft dir gerne weiter, um, soweit möglich, eine passende Lösung zu finden.
Ja, auf jeden Fall. Ein Geschenkgutschein für Chocolate Nation ist das perfekte Geschenk für Schokoladenliebhaber, Familie, Freunde oder Kollegen.
Sie können einen Geschenkgutschein für einen Besuch bei Chocolate Nation und in bestimmten Fällen auch für andere Aktivitäten oder Produkte aus unserem Angebot einlösen. Die Geschenkgutscheine lassen sich ganz einfach online kaufen und werden digital zugestellt.
Ein Besuch bei Chocolate Nation ist ein Geschenk, das weit über Schokolade hinausgeht: Es ist eine interaktive Entdeckungsreise durch die Welt der belgischen Schokolade, inklusive Verkostungen und überraschender Geschichten.
Einen Geschenkgutschein kannst du über die Ticketseite unserer Website erwerben.
Ja. Chocolate Nation bietet bestimmte Ermäßigungen an, abhängig von Ihrem Alter, Ihrer familiären Situation oder Ihrer Mitgliedschaft bei einer Partnerorganisation.
Darüber hinaus arbeiten wir regelmäßig mit Tourismuspartnern, Partnerprogrammen und Aktionsangeboten zusammen, durch die Besucher von Vorteilen profitieren können.
Die verfügbaren Rabatte, Vergünstigungen und Bedingungen können sich ändern. Wir empfehlen dir daher, vor der Buchung stets die aktuellen Ticketpreise und Tarifoptionen auf der Ticketseite unserer Website zu überprüfen.
Sind Sie sich nicht sicher, ob Sie Anspruch auf einen bestimmten Tarif haben? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir haben großen Respekt vor der Arbeit von Lehrkräften und heißen sie herzlich in der Chocolate Nation willkommen. Dennoch können wir derzeit keinen separaten Rabatt für Lehrkräfte anbieten, die das Museum in ihrer Freizeit besuchen.
Als touristische Attraktion arbeiten wir mit einer begrenzten Anzahl von Tarifkategorien, um unser Ticketangebot für alle Besucher übersichtlich und fair zu gestalten. Außerdem ist Chocolate Nation eine zu 100 % private Initiative. Im Gegensatz zu vielen Museen erhalten wir keine regelmäßigen staatlichen Zuschüsse für unseren Betrieb. Die Einnahmen aus den Eintrittskarten ermöglichen es uns, das Erlebnis weiter zu pflegen und zu erneuern, unsere Audioguides anzubieten, Schokoladenverkostungen zu organisieren und den Besuchern täglich ein hochwertiges Erlebnis zu bieten.
Für Schulbesuche gelten natürlich spezielle Tarife und besondere Bedingungen für Schüler und Begleitpersonen.
Sind Sie Lehrer und möchten Sie Chocolate Nation zur Vorbereitung eines Schulausflugs besuchen? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf unter schools@chocolatenation.be. Wir prüfen gerne gemeinsam mit Ihnen, welche Möglichkeiten es gibt.
Chocolate Nation bietet keinen pauschalen Rabatt für Journalisten, die das Museum als Einzelbesucher besuchen. Genau wie bei anderen Berufsgruppen arbeiten wir mit einer begrenzten Anzahl von Tarifkategorien, um unser Angebot übersichtlich und einfach zu halten.
Zudem ist Chocolate Nation eine zu 100 % private Initiative. Im Gegensatz zu vielen Museen erhalten wir keine regelmäßigen staatlichen Zuschüsse für unseren Betrieb. Die Einnahmen aus den Eintrittskarten tragen direkt zur Instandhaltung des Erlebnisses, zur Erneuerung der Ausstellungen, zu den Audioguides, den Schokoladenverkostungen und zum täglichen Betrieb des Museums bei.
Journalisten, die Chocolate Nation im Rahmen einer Reportage, eines Artikels oder eines Medienprojekts besuchen möchten, können sich selbstverständlich an unsere Pressestelle wenden. Je nach Thema, Publikation und Kontext prüfen wir gerne, welche Möglichkeiten für einen Pressebesuch bestehen.
Arbeiten Sie an einem journalistischen Auftrag über Chocolate Nation, belgische Schokolade oder Antwerpen als Schokoladenstadt? Dann kontaktieren Sie uns bitte vorab unter info@chocolatenation.be. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Chocolate Nation nimmt derzeit nicht am A-Karte-Programm teil und bietet daher keinen speziellen Vorzugstarif für A-Karteninhaber an.
Dafür gibt es verschiedene Gründe. Zunächst einmal ist Chocolate Nation eine zu 100 % private Initiative. Im Gegensatz zu vielen kulturellen Einrichtungen erhalten wir keine strukturellen Betriebszuschüsse von der Regierung. Die Einnahmen aus dem Ticketverkauf sind daher unerlässlich, um das Museum zu unterhalten, zu modernisieren und den Besuchern täglich ein hochwertiges Erlebnis zu bieten.
Außerdem möchten wir unsere Eintrittspreise für alle Besucher so erschwinglich und transparent wie möglich halten. Deshalb haben wir uns dafür entschieden, mit einer begrenzten Anzahl von Tarifkategorien zu arbeiten, anstatt eine Vielzahl unterschiedlicher Rabattsysteme anzubieten.
Nein, Chocolate Nation ist derzeit kein Partner des Museumpas. Ein Besuch bei Chocolate Nation ist daher nicht im Museumpas enthalten und erfordert eine separate Eintrittskarte.
Chocolate Nation ist eine zu 100 % private Initiative und erhält keine regelmäßigen Betriebszuschüsse von der Regierung. Die Einnahmen aus den Eintrittskarten werden direkt für die Instandhaltung und Weiterentwicklung des Erlebnisses, die Audioguides, die Schokoladenverkostungen, die Vorführungen unserer Chocolatiers und den täglichen Betrieb des Museums verwendet.
Auch ohne Museumpas bieten wir unseren Besuchern ein umfassendes Erlebnis von etwa 70 bis 90 Minuten, bei dem interaktive Installationen, Geschichten, Vorführungen und verschiedene Schokoladenverkostungen im Besuch inbegriffen sind.
Die aktuellsten Ticketpreise findest du stets auf unserer Website. Wir freuen uns darauf, dich in der Welt der belgischen Schokolade willkommen zu heißen.
Ja. Ein Besuch bei Chocolate Nation ist im Antwerp City Pass enthalten.
Mit dem Antwerp City Pass erhalten Sie kostenlosen Eintritt zu zahlreichen Museen und Sehenswürdigkeiten in Antwerpen, darunter auch Chocolate Nation. Darüber hinaus profitieren Sie von Vergünstigungen bei den öffentlichen Verkehrsmitteln und verschiedenen touristischen Aktivitäten in der Stadt.
Chocolate Nation lässt sich zudem ideal mit anderen Highlights von Antwerpen kombinieren. Dank unserer Lage direkt gegenüber dem Bahnhof Antwerpen-Centraal sind wir für viele Besucher der perfekte Start oder Abschluss ihrer Entdeckungstour durch die Stadt.
Informieren Sie sich vor Ihrem Besuch stets über die aktuellen Bedingungen des Antwerp City Pass und vergessen Sie nicht, Ihren gültigen City Pass mitzubringen.
Wir verstehen, dass es zu Verspätungen kommen kann.
Ihr Ticket bleibt am Tag Ihres Besuchs gültig. Sollten Sie etwas später als zum gewählten Zeitfenster eintreffen, können Sie in den meisten Fällen einfach an einem späteren Zeitfenster teilnehmen. Unsere Zeitfenster dienen in erster Linie dazu, den Besucherstrom zu verteilen und allen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.
Bitte beachte jedoch, dass wir dich zu sehr stark frequentierten Zeiten möglicherweise bitten, kurz zu warten, bis wieder ausreichend Kapazität verfügbar ist.
Rechnest du mit einer größeren Verspätung? Dann melde dich gerne bei uns. Wir helfen dir gerne weiter.
Tipp: Chocolate Nation liegt direkt gegenüber dem Bahnhof Antwerpen-Centraal, sodass wir mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar sind.
Ja, Kinder benötigen grundsätzlich eine Eintrittskarte, um Chocolate Nation zu besuchen. So können wir die Besucherzahl angemessen steuern und allen ein angenehmes Erlebnis garantieren.
Kinder von 0 bis einschließlich 3 Jahren haben in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen freien Eintritt und benötigen keine Eintrittskarte.
Für ältere Kinder gelten je nach Alter angepasste Tarife. Die aktuellsten Preise und Alterskategorien findest du immer auf der Ticketseite unserer Website.
Chocolate Nation ist ein Erlebnis für Jung und Alt. Kinder entdecken auf interaktive Weise, wie Schokolade hergestellt wird, genießen beeindruckende audiovisuelle Installationen und können unterwegs natürlich auch belgische Schokolade probieren.
Kommst du mit der ganzen Familie? Dann empfehlen wir dir, deine Tickets im Voraus online zu reservieren, damit du dir einen Platz zur gewünschten Zeit sichern kannst.
Nein, Chocolate Nation bietet kein Familienticket an.
Es gibt jedoch verschiedene Tarife je nach Alter der Besucher, sodass Familien ihren Besuch flexibel gestalten können.
Kommen Sie mit einer größeren Gruppe? Dann können Sie möglicherweise ab 15 Personen einen Gruppentarif in Anspruch nehmen. Dieser Tarif ist nicht auf Familien beschränkt und gilt für alle Gruppen, die die Bedingungen erfüllen.
Die aktuellsten Ticketpreise und Bedingungen findest du immer auf unserer Website.
Tipp: Für Familien, die gemeinsam Antwerpen besuchen, ist Chocolate Nation eine ideale Aktivität für Jung und Alt, mit interaktiven Installationen, spannenden Geschichten und einer Schokoladenverkostung als köstlichem Abschluss.
Wenden Sie sich direkt an unsere Mitarbeiter!