Zuletzt aktualisiert am: 25.08.2026
Diese Bedingungen gelten für den Kauf von Tickets, Geschenkgutscheinen und anderen Besucherprodukten sowie für jeden Besuch bei Chocolate Nation.
Für Gruppenbesuche, Firmenveranstaltungen, Saalvermietungen, Workshops für Unternehmen und andere geschäftliche Vereinbarungen gelten die gesonderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen von The Belgian Chocolate Experience NV (TBCE).
Durch den Kauf eines Tickets oder eines Geschenkgutscheins oder durch den Besuch von Chocolate Nation erklärt der Besucher, diese Bedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und ihnen zuzustimmen.
Eintrittskarten sind ausschließlich an dem auf der Eintrittskarte angegebenen Datum und zu der dort angegebenen Uhrzeit gültig.
Jeder Besucher muss bei seiner Ankunft im Besitz einer gültigen Eintrittskarte sein.
Chocolate Nation behält sich das Recht vor, den Zutritt bei Betrug, Missbrauch oder einer ungültigen Eintrittskarte zu verweigern.
Alle Ticketpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Die Bezahlung erfolgt online über die angebotenen Zahlungsmethoden oder vor Ort an der Kasse.
Eine Eintrittskarte ist erst nach Eingang der vollständigen Zahlung gültig.
Tickets werden grundsätzlich nicht erstattet.
Sollte ein Besucher verhindert sein, kann Chocolate Nation nach eigenem Ermessen und je nach Verfügbarkeit gestatten, dass ein Besuch auf einen anderen Termin verschoben wird.
Eine Änderung ist kein automatischer Anspruch und kann ausschließlich im Voraus beantragt werden.
Bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder ein neues Ticket.
Wenn Chocolate Nation einen Besuch aufgrund höherer Gewalt oder außergewöhnlicher Umstände selbst stornieren muss, wird eine angemessene Alternative angeboten.
Besucher werden gebeten, sich rechtzeitig anzumelden.
Ein Besuch beginnt zu der auf dem Ticket angegebenen Uhrzeit.
Bei verspäteter Ankunft kann Chocolate Nation den Zutritt nicht garantieren, wenn dadurch das Besuchererlebnis oder der Betrieb des Museums beeinträchtigt wird.
Besucher verhalten sich respektvoll gegenüber den Mitarbeitern, anderen Besuchern und der Museumsinfrastruktur.
Es ist verboten,
Chocolate Nation behält sich das Recht vor, Besuchern, die diese Regeln nicht einhalten, den Zutritt zu verweigern oder sie ohne Rückerstattung des Eintrittsgeldes aus dem Museum zu verweisen.
Kinder stehen während des gesamten Besuchs unter der Aufsicht ihrer Eltern, Begleitpersonen oder Lehrkräfte.
Chocolate Nation übernimmt keine Verantwortung für Kinder, die sich ohne Begleitung im Museum aufhalten.
Während des Besuchs können Schokoladenverkostungen oder andere Verkostungen angeboten werden.
Chocolate Nation bemüht sich nach Kräften, korrekte Informationen über Zutaten und Allergene bereitzustellen.
Trotz größter Sorgfalt kann das vollständige Fehlen von Allergenen niemals garantiert werden.
Die Teilnahme an Workshops erfolgt gemäß den Anweisungen des Chocolatiers oder der Begleitperson.
Besucher betreten Chocolate Nation auf eigene Verantwortung.
Chocolate Nation haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände.
Jeder Besucher haftet für Schäden, die er oder sie an Gebäuden, Einrichtungen oder Materialien verursacht.
Das Fotografieren für den privaten Gebrauch ist gestattet, sofern nicht anders angegeben.
Professionelle Foto- und Filmaufnahmen sowie die kommerzielle Nutzung von Bildmaterial sind ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch TBCE gestattet.
Chocolate Nation kann während der Besuche Fotos oder Videoaufnahmen für Kommunikations- und Werbezwecke anfertigen. Besucher, die Einwände dagegen haben, können dies vorab oder während ihres Besuchs einem Mitarbeiter mitteilen.
Chocolate Nation behält sich das Recht vor, Öffnungszeiten, Programme oder Besuche im Falle höherer Gewalt oder außergewöhnlicher Umstände anzupassen oder abzusagen.
Dazu zählen unter anderem technische Störungen, Sicherheitsvorfälle, behördliche Maßnahmen, Streiks, extreme Wetterbedingungen und andere Umstände, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von TBCE liegen.
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von TBCE verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie auf der Website.
Für diese Bedingungen gilt ausschließlich belgisches Recht.
Für Streitigkeiten sind die Gerichte von Antwerpen zuständig, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.