Accessibilité
Chocolate Nation souhaite être non seulement le plus grand, mais aussi le plus savoureux et le plus ludique des musées consacrés au chocolat, y compris pour les personnes ayant des besoins particuliers ou un handicap. Nous nous ferons un plaisir de préparer au mieux votre visite.
L'ensemble du musée est accessible en fauteuil roulant grâce à de larges allées et des ascenseurs. Les personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant peuvent emprunter l'entrée située à gauche de l'entrée principale de Chocolate Nation. Un ascenseur spécial y est disponible. Notre personnel se fera un plaisir de vous aider sur place.
L’accompagnateur indispensable d’une personne en situation de handicap doit acheter un billet au guichet et bénéficie d’une réduction de 50 %. Ce billet ne peut pas être acheté en ligne en raison du contrôle sur place.
Un fauteuil roulant est également mis à disposition ; il peut être facilement réservé à l'avance. Contactez-nous à l'adresse info@chocolatenation.be et nous nous ferons un plaisir de vous fournir de plus amples informations.
Pour les personnes sourdes et malentendantes, nous proposons une application conviviale qui leur permet de découvrir le musée grâce à un accompagnement sous forme de textes et d’images. L’application est disponible en néerlandais, français, anglais, allemand et espagnol. Précisez à notre billetterie que vous êtes sourd ou malentendant et nous vous apporterons une aide adaptée.
De plus, vous pouvez brancher le son de nos audioguides sur un autre « haut-parleur » (par exemple, un casque ou une boucle magnétique) en connectant la prise jack audio de cet appareil à l'entrée jack audio située au bas de l'audioguide. Le son de l’audioguide sera alors transmis via cette prise jack.
L’accompagnateur indispensable d’une personne en situation de handicap doit acheter un billet au guichet et bénéficie d’une réduction de 50 %. Ce billet ne peut pas être acheté en ligne en raison du contrôle sur place.
Dans plusieurs espaces de Chocolate Nation, des projections, des effets sonores et des jeux de lumière sont utilisés. Cela fait partie de l’expérience offerte par le musée. Pour certaines personnes, cela peut constituer un facteur déclencheur.
Si vous souffrez d’épilepsie photosensible, il peut être recommandé d’apporter des bouchons d’oreille ou des lunettes de soleil. N’hésitez pas à nous contacter à l’avance. Nous serons ravis de vous fournir des informations sur le parcours, les éventuels effets stimulants et la manière de rendre votre visite plus agréable.
Chocolate Nation est un musée interactif composé de 15 salles thématiques que vous parcourez à l’aide d’un audioguide. Les premières salles sont plutôt sombres et équipées de portes automatiques. Cela signifie que vous devrez parfois patienter un instant dans une salle jusqu’à ce que le passage s’ouvre. Cela peut être oppressant pour les visiteurs souffrant de claustrophobie.
Essayez de visiter le musée le matin ou à des moments calmes ; une affluence moindre peut aider à atténuer le sentiment d’enfermement.
À votre arrivée ou à la billetterie, demandez s’il est possible de sauter les sections difficiles ou de les parcourir plus rapidement. Nous serons ravis de vous aider de manière personnalisée.
Chaque visiteur reçoit un audioguide individuel qui vous permet de choisir votre propre rythme.
Certains visiteurs peuvent percevoir certaines parties de l’expérience comme très intenses sur le plan sensoriel. Les premières salles du musée comportent des espaces sombres, des portes automatiques, des changements d’éclairage, des sons et des projections.
Nous avons élaboré un guide spécialement destiné à nos visiteurs autistes. Lisez attentivement ce guide à l’avance sur afin d’avoir une idée précise de ce à quoi vous pouvez vous attendre.
Essayez de planifier votre visite à des moments calmes (en semaine plutôt que le week-end ou pendant les périodes de vacances). Vous pourrez ainsi limiter autant que possible les stimuli supplémentaires imprévisibles.
Grâce aux audioguides mis à disposition dans le musée, les visiteurs non-voyants peuvent accéder à toutes les informations. De plus, leurs sens du goût et du toucher sont également stimulés. Il est toutefois recommandé de se faire accompagner par un accompagnateur.
L'accompagnateur indispensable d'une personne en situation de handicap doit acheter un billet à la billetterie et bénéficie d'une réduction de 50 %. Ce billet ne peut pas être acheté en ligne en raison du contrôle effectué sur place.
Les chiens d'assistance et les chiens guides d'aveugles sont admis dans le musée.
