Tout ce que vous devez savoir avant votre visite à Chocolate Nation

La réservation n'est pas obligatoire, mais elle est fortement recommandée. En réservant à l'avance en ligne, vous êtes assuré d'avoir une place et vous pouvez choisir le créneau horaire qui correspond le mieux à votre emploi du temps.

Les créneaux horaires les plus prisés peuvent être rapidement complets, notamment pendant les week-ends, les vacances scolaires et les jours fériés. Pour éviter les files d'attente ou toute déception, nous vous recommandons donc d'acheter vos billets à l'avance en ligne.

Vous n’avez pas réservé ? Pas de problème. Vous êtes toujours les bienvenus à notre guichet.

Oui. Vous pouvez acheter vos billets aussi bien en ligne qu'à la billetterie de Chocolate Nation.

Nous vous recommandons toutefois de réserver en ligne à l'avance, surtout pendant les week-ends, les vacances scolaires et les jours fériés. Vous serez ainsi assuré d'avoir une place à l'heure de votre choix.

Vous décidez de venir à l'improviste ? Nous nous ferons un plaisir de vérifier les créneaux horaires encore disponibles. S'il reste des places, vous pourrez acheter un billet immédiatement et commencer votre visite.

Cela dépend du type de billet et du moment où vous en faites la demande.

Vous avez une question concernant votre réservation ou vous souhaitez modifier la date de votre visite ? Contactez notre équipe dès que possible via les coordonnées indiquées sur le site web. Nous examinerons volontiers avec vous les différentes possibilités.

Veuillez noter que les modifications ne sont pas toujours possibles, surtout peu de temps avant la visite prévue ou lorsque les créneaux horaires sont complets.

Pour un traitement rapide, veuillez indiquer :

• votre numéro de réservation ;
• le nom sous lequel la réservation a été effectuée ;
• la nouvelle date souhaitée et le créneau horaire souhaité.

Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à trouver, dans la mesure du possible, une solution adaptée.

Nous comprenons que des retards peuvent survenir.

Votre billet reste valable le jour de votre visite. Si vous arrivez un peu après le créneau horaire choisi, vous pourrez, dans la plupart des cas, rejoindre un créneau suivant. Nos créneaux horaires ont principalement pour but d'étaler le flux de visiteurs et d'offrir à chacun une expérience agréable.

Sachez toutefois que, pendant les périodes de forte affluence, nous pourrions vous demander d’attendre un peu jusqu’à ce que la capacité d’accueil soit à nouveau suffisante.

Si vous prévoyez un retard important, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Astuce : Chocolate Nation se trouve juste en face de la gare d’Anvers-Central, ce qui nous rend très facilement accessible en transports en commun.

Oui, les enfants doivent en principe être en possession d'un billet pour visiter Chocolate Nation. Cela nous permet de gérer correctement le nombre de visiteurs et de garantir à chacun une expérience agréable.

Les enfants âgés de 0 à 3 ans inclus peuvent entrer gratuitement s'ils sont accompagnés d'un adulte payant et n'ont pas besoin de billet.

Pour les enfants plus âgés, des tarifs adaptés s’appliquent en fonction de leur âge. Vous trouverez toujours les prix et les tranches d’âge les plus récents sur la page « Billets » de notre site web.

Chocolate Nation est une expérience pour petits et grands. Les enfants découvrent de manière interactive comment le chocolat est fabriqué, profitent d’installations audiovisuelles impressionnantes et peuvent bien sûr déguster du chocolat belge tout au long de leur visite.

Vous venez en famille ? Dans ce cas, nous vous recommandons de réserver vos billets à l'avance en ligne, afin d'être sûr d'avoir une place à l'heure souhaitée.