FAQ

Chocolat & allergies

Réponses à toutes les questions sur le chocolat, les dégustations, les allergies et les préférences alimentaires.
Les dégustations sont-elles comprises dans mon billet ?

Oui, tout à fait. La dégustation de chocolats au Chocolate Heaven est comprise dans votre billet d'entrée.

À la fin de l'expérience, vous aurez l'occasion de déguster différentes variétés de chocolat belge et de les comparer entre elles. Pour de nombreux visiteurs, c'est l'un des moments forts de la visite.

Cette dégustation n’entraîne aucun frais supplémentaire. Votre billet vous donne donc non seulement accès à l’intégralité de l’expérience, mais aussi à la dégustation de chocolats à De Smaakhemel.

Vous souffrez d’une allergie alimentaire ou avez des questions spécifiques concernant l’alimentation ? N’hésitez pas à vous adresser à un membre du personnel pour plus d’informations.

Je suis allergique. Puis-je goûter du chocolat ?

Cela dépend de la nature de votre allergie.

Le chocolat proposé au Chocolate Heaven peut contenir des ingrédients tels que du lait, du soja, des fruits à coque ou d’autres allergènes. Étant donné que l’assortiment peut varier et qu’une contamination croisée ne peut être totalement exclue, nous ne pouvons pas garantir que les échantillons conviennent à toutes les allergies ou intolérances.

Vous souffrez d’une allergie ou d’une intolérance alimentaire ? Dans ce cas, veuillez vous adresser à un membre du personnel avant la dégustation. 
Nous nous ferons un plaisir de vérifier les informations disponibles afin que vous puissiez faire un choix éclairé. Nous ne pouvons en aucun cas vous conseiller à votre place sur ce qui est autorisé ou non.

Même sans dégustation, Chocolate Nation reste un voyage fascinant à la découverte de l’univers du chocolat belge, avec des installations interactives, des récits, des expériences audiovisuelles et des démonstrations de chocolatiers.

Le chocolat est-il halal ?

Une grande partie du chocolat que vous découvrirez lors de votre visite ne contient pas d’ingrédients tels que la gélatine ou l’alcool. Nous ne pouvons toutefois pas garantir que tous les produits chocolatés proposés chez Chocolate Nation soient certifiés halal.

L'offre de chocolats et de dégustations pouvant varier, nous recommandons aux visiteurs souhaitant consommer exclusivement des produits halal de s'adresser à un membre du personnel sur place. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir les informations disponibles sur les produits et les allergènes.

Vous avez des questions spécifiques concernant les ingrédients ou les règles alimentaires ? N’hésitez pas à nous contacter à l’avance, nous examinerons ensemble les possibilités.

Le chocolat est-il casher ?

Tous les chocolats proposés chez Chocolate Nation ne sont pas certifiés casher. Comme nous travaillons avec différents types de chocolats et des produits provenant de divers fabricants, nous ne pouvons pas garantir que tous les chocolats respectent les règles alimentaires casher.

Vous venez nous rendre visite et la certification casher est importante pour vous ? N’hésitez pas à vous adresser à un membre de notre équipe. Nous serons ravis de vous fournir les informations disponibles sur les produits et de vous indiquer ceux qui, le cas échéant, disposent d’une certification casher.

Avez-vous des questions spécifiques avant votre visite ? N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous renseigner au mieux.

Y a-t-il des options végétaliennes ?

Oui, en principe, les chocolats noirs proposés au Chocolate Heaven sont végétaliens

Pour éviter toute erreur, nous vous recommandons de vous adresser à un membre du personnel avant de déguster. Il pourra vous renseigner sur les chocolats végétaliens proposés à ce moment-là.

Outre un régime végétalien, souffrez-vous d'allergies ou avez-vous d'autres exigences alimentaires ? N'hésitez pas à nous en faire part. Nous serons ravis de vous aider en vous fournissant les informations disponibles sur les ingrédients et les allergènes.

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