Pralines maken in het museum

Onze veelgestelde vragen

Hierbij een overzicht van vragen en antwoorden die regelmatig aan bod komen. Mocht je echter nog op je chocolade-honger blijven zitten, neem dan gerust contact met ons op via info@tbce.be

Wat zijn de openingsuren van de experience?
Chocolate Nation is doorlopend open van maandag tot en met zondag, vanaf 10u30 tot 21u. De laatste tour start om 19u30.

Wat zijn de openingsuren van de shop?
De shop is open van 10u30 tot en met 21u.

Is Chocolate Nation geopend op feestdagen?
Ja. Chocolate Nation is 7 op 7 geopend, inclusief feestdagen. Enkel op dinsdag 2412 en 3112 is Chocolate Nation uitzonderlijk open tot 17.30u en start de laatste tour om 16.30u.

Kan ik een rondleiding krijgen in het museum?
Er worden geen aparte rondleidingen voorzien. Je ontvangt een audioguide die je doorheen de experience gidst.

Hoe lang duurt een bezoek aan Chocolate Nation?
Een bezoek aan onze experience duurt gemiddeld tussen 60 à 90 minuten.

Zijn er activiteiten speciaal gericht op kinderen?
Binnen de experience is Le Petit Chocolatier een speciale chocoladebeleving op maat van kinderen. 

Mag ik foto’s maken in de experience?
Ja. Je mag foto’s maken. We bekijken heel graag jouw foto’s via Instagram of Facebook. Gebruik hiervoor de hashtag #chocolatenationBE

Heeft het museum een priority lane?
Neen. Om de 5 minuten start de experience in groepjes van max. 20 tot 25 personen. De wachttijden zullen beperkt zijn.

Is het nodig om de e-tickets te printen?
Neen. We kunnen jouw e-ticket ook scannen op je telefoon.

Is het mogelijk om van tevoren toegangskaarten te bestellen of te reserveren?
Zeker! Je kan jouw tickets alvast online bestellen via onze website. Voor tickets klik hier.

Kunnen er cadeaubonnen aangekocht worden?
Jazeker. Wij beschikken over cadeaubonnen waarvan je zelf de waarde bepaalt.
De cadeaubonnen gelden voor aankopen in onze shop of kunnen dienen om toegang te krijgen tot Chocolate Nation.
Wil je iemand of wafelfrietjes trakteren of een heerlijk diner aanbieden in Restaurant Octave? Dit kan allemaal met onze cadeaubon!

Mag mijn hond mee in het museum?
Neen. Dieren zijn helaas niet toegelaten in het museum.

Is Chocolate Nation toegankelijk voor rolstoelgebruikers?
Ja, we zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers.

In welke talen zijn de audio-gidsen beschikbaar?
De audiogidsen, die u meer uitleg geven over de verschillende belevingsruimtes, zijn beschikbaar in Nederlands, Frans en Engels.

Zijn er lockers aanwezig?
Er staan gratis lockers ter beschikking aan de inkom van Chocolate Nation. Hierin kunnen jassen, tassen en rugzakken opgeborgen worden.

Kan ik mijn buggy ergens achterlaten?
Ja, er is een aparte vestiaire voorzien voor buggy’s.

Vanaf welke leeftijd zijn kinderen welkom? Is er een aparte tour voor hen?
Kinderen zijn uiteraard welkom, ​‘Le petit Chocolatier’ gidst hen op een boeiende en speelse manier doorheen het museum.

Hebben jullie een getrouwheidskaart? 
Ja zeker, bij een aankoop van € 10 in onze Chocolate Nation Shop krijg je een stempel op je getrouwheidskaart. Eens je 10 stempels hebt, krijg je 10% korting op onze shopproducten (niet geldig op tickets en cadeaubonnen).