Accessibilité

L'ensemble du musée est accessible en fauteuil roulant grâce à ses larges couloirs, ses ascenseurs et ses toilettes adaptées. Les personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant peuvent utiliser l'entrée située à gauche de l'entrée principale de Chocolate Nation. Un ascenseur spécial y est disponible. Notre personnel se fera un plaisir de vous aider sur place.

L'accompagnateur indispensable d'une personne handicapée doit acheter un billet à la caisse et bénéficie d'une réduction de 50 %. Ce billet ne peut pas être acheté en ligne en raison du contrôle sur place. 

Un fauteuil roulant est également disponible, il peut être facilement réservé à l'avance. Contactez-nous par téléphone et nous vous fournirons volontiers de plus amples informations.

Pour les personnes sourdes et malentendantes, nous proposons une application conviviale qui leur permet de découvrir le musée à l'aide de textes et d'images. L'application MapMyVisit est disponible en néerlandais, français, anglais, allemand et espagnol. Indiquez à notre caisse que vous êtes sourd ou malentendant et nous vous aiderons de manière personnalisée. 

Vous pouvez également connecter le son de nos audioguides à un autre haut-parleur (par exemple, un casque ou une boucle magnétique) en branchant la prise jack audio de cet appareil à l'entrée jack audio située au bas de l'audioguide. Le son de l'audioguide sera alors transmis via cette prise jack audio.

L'accompagnateur indispensable d'un visiteur sourd ou malentendant doit acheter un billet à la caisse et bénéficie d'une réduction de 50 %. Ce billet ne peut pas être acheté en ligne en raison du contrôle sur place.

Plusieurs espaces de Chocolate Nation utilisent des projections, des effets sonores et lumineux. Cela fait partie de l'expérience muséale. Pour certaines personnes, cela peut être un facteur déclencheur. 

Si vous souffrez d'épilepsie photosensible, il peut être judicieux d'emporter des bouchons d'oreille ou des lunettes de soleil. N'hésitez pas à nous contacter au préalable. Nous vous donnerons volontiers des informations sur le parcours, les éventuels effets stimulants et la manière de rendre votre visite plus agréable.

Chocolate Nation est un musée interactif composé de 14 salles thématiques que vous parcourez à l'aide d'un audioguide. Les quatre premières salles sont plutôt sombres et équipées de portes automatiques. Cela signifie que vous devrez parfois attendre dans une salle jusqu'à ce que le passage s'ouvre. Cela peut être oppressant pour les visiteurs souffrant de claustrophobie.

Essayez de visiter le musée le matin ou à des moments calmes, car il y a moins de monde, ce qui peut aider à limiter le sentiment d'enfermement.

À votre arrivée, demandez à la caisse s'il est possible de sauter les sections difficiles ou de les traverser plus rapidement. Nous serons heureux de vous aider.

Chaque visiteur reçoit un audioguide individuel qui lui permet de déterminer son propre rythme. 

Certains visiteurs peuvent trouver certaines parties de l'expérience sensorielle intense. Les quatre premières salles du musée comprennent des espaces sombres, des portes automatiques, des lumières changeantes, des sons et des projections. 

Si vous souhaitez bien préparer votre visite, vous pouvez cliquer ici pour consulter un guide. Lisez-le attentivement à l'avance afin d'avoir une idée claire de ce à quoi vous pouvez vous attendre. 

Essayez de planifier votre visite à des moments calmes (en semaine plutôt que pendant les week-ends ou les périodes de vacances). Vous limiterez ainsi autant que possible les stimuli imprévisibles supplémentaires.

Grâce aux audioguides utilisés dans le musée, les visiteurs aveugles peuvent obtenir toutes les informations nécessaires. De plus, leurs sens du goût et du toucher sont également stimulés. Il est toutefois recommandé de se faire accompagner.

L'accompagnateur indispensable d'une personne aveugle doit acheter un billet à la caisse et bénéficie d'une réduction de 50 %. Ce billet ne peut pas être acheté en ligne en raison du contrôle sur place. 

 Chiens d'assistance et chiens guides d'aveugles

Les chiens d'assistance et les chiens guides d'aveugles sont admis dans le musée.